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롱테일 법칙

NOW(現)/Books 2006.11.20 00:22
롱테일 법칙
스가야 요시히로 지음, 예병일 옮김/재인

어쩌면 이 책 보다는 크리스 앤더슨의 롱테일 경제학(The Long Tail)을 먼저 읽었어야 하는데 이 책이 좀 뒤늦게 출간되는 바람에 순서가 좀 뒤바뀌고 말았다. 이 책은 '롱테일 경제학'을 바탕으로 한 마케팅 서적이 아닐까 싶다.

이 책은 큰 활자 크기로 인해서 매우 읽기 편하고 내용도 마케팅 실례를 들어서 설명하는 부분이 많기 때문에 마케팅에 대한 지식이 전무한 나로서도 이해하기 쉬웠다. 때문에 출퇴근 길에 읽었는데도 금방 읽을 수 있었다. 마치 이 책에 나온 대로 하면 아주 잘 될 것 같은 착각에 빠져들게 한다. 하지만 결코 섣불리 따라해선 안될 거 같고 따라하기도 쉽지 않아 보인다.

영업사원의 역할과 마케팅 부서의 역할을 엄밀하게 구분함으로써 틈새시장을 노려고 '돈을 벌리는 구조'를 만들어야 한다고 매우 강조한다. 가장 많이 팔리는 특정 상품의 고객에만 치중하여 고객을 압축(제한)하지 말고 다양한 SEO 및 SEM 등의 기술을 이용하여 롱테일에 속한 고객까지 끌어들이는 전략과 전술을 소개한다. 작은 회사든 큰 회사든 간에 영업사원이든 경영진이든 꼭 한 번 읽어볼만한 책이라고 생각한다.

기존의 마케팅 기법들을 무시하고 새로운 기법들을 소개하는게 아니라 상호보완하는 방법을 안내하고 있으며 오프라인과 온라인의 통합으로 인한 고객을 감동시키는 마케팅 전략 등을 소개한다. 물건을 팔아먹기 위한 것처럼 느껴지지 않아야 한다고 강조하는 등 아주 세밀하게 지적하고 있다.

나중에 사업을 하든 전도를 하든 간에 다시 한 번 읽어봐야 할 것 같은 책이란 생각이 든다. 상품을 팔기 위해서 좀 더 많은 고민과 생각이 필요하다고 절실하게 느낀다.

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